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システム障害から暫定復旧し、個人番号カードの交付を再開しました

ページ番号 128-185-092

最終更新日 2016年2月23日

システム障害からの暫定復旧について

 1月19日(火曜日)に市ホームページにてお知らせいたしましたとおり、個人番号カードの交付について、システム障害により交付ができない場合がある状態が継続しております。
 2月23日(火曜日)の午前中より、断続的に個人番号カードの交付ができない状態となっていましたが、午後3時頃から暫定復旧し、個人番号カードの交付を再開しました。
 今回のシステム障害の原因について、地方公共団体情報システム機構からは、「現在、原因調査及び対応を行っており、システムの不安定な状態の改善に努めている」との連絡を受けております。
 大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
 システム障害についての詳細は、地方公共団体情報システム機構のホームページを参照してください。

個人番号カードの交付について

 お申し込み後、市役所にカードの納品があった方から順次、住民票上の住所へ交付通知書を発送しております。
 交付通知書が届きましたら、通知書に記載の持ち物をご用意の上、指定の交付場所へのご来庁をお願いいたします。

お問合せ

個人番号カードコールセンター

 平成27年10月1日より、通知カード・個人番号カードに関するコールセンターが設置されました。通知カードの発送等に関するお問い合わせや、個人番号カードの交付申請等については、まずはこちらの電話番号へお問合せください。
 電話:0120-95-0178(通話料無料)
問合せ業務対応時間(※年末年始を除く)
 平日 午前9時30分から午後10時まで
 土曜日・日曜日・祝日 午前9時30分から午後5時30分まで

西東京市における通知カード・個人番号カードに関するお問い合わせ

 西東京市市民課に、通知カード・個人番号カードのお問合せ専用ダイヤルを設置しました。西東京市における個人番号カードのお受け取り等に関するお問い合わせは、こちらの番号までご連絡ください。

 市民部市民課 マイナンバー専用ダイヤル
 電話:042-460-9845

関連リンク

お問い合わせ

このページは、市民課が担当しています。
市役所田無庁舎 〒188-8666 西東京市南町五丁目6番13号
電話:042-460-9820 ファクス:042-463-9585
お問い合わせフォームを利用する

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