現在、市民課の窓口（田無庁舎2階）は、マイナンバーカードの交付や更新などの手続で、大変混雑しております。曜日や天候などにより状況は変わりますが、手続き完了までにかなりのお時間をいただく場合がございます。

住民票・印鑑登録証明書・戸籍（除籍、改製原戸籍を除く）などの証明書の交付については、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの方であれば、証明書コンビニ交付サービスを利用することができますので、ぜひご利用ください。
※利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）の入力が必要です。
【時間】午前6時30分から午後11時（12月29日から翌年1月3日およびメンテナンス日を除く）
【場所】マルチコピー機が設置されている全国の主要なコンビニエンスストア

取得できる証明書と手数料など詳細については、マイナンバーカードを利用した各種証明書のコンビニ交付サービスをご参照ください。

※市外へ転出される方は、郵送でも転出の手続きを受け付けていますので、ご利用ください。
※マイナンバーカードをお持ちで、市外へ転出される方は、マイナポータルを通じたオンラインでの転出届（引越しワンストップサービス）をご利用ください。

• 市民課マイナンバー専用ダイヤル（電話：042-460-9845）
• 田無庁舎
  市民課受付係（電話：042-460-9820）
• 保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）
  市民課保谷庁舎総合窓口係（電話：042-438-4020）
• 地方公共団体情報システム機構　
  マイナンバー総合フリーダイヤル（電話：0120-95-0178　平日午前9時30分から午後8時、土曜日・日曜日・祝日午前9時30分から午後5時30分年末年始を除く）