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【年度末・年度始め】市民課窓口混雑カレンダー

ページ番号 972-481-597

最終更新日 2021年4月11日

年度末・年度始めの市民課窓口は大変混雑することが予想されます

 例年、年度末・年度始め(3月から4月にかけての期間)の市民課窓口は大変混み合い、長時間お待ちいただくことが多くなります。ご来庁の際は、下記の混雑カレンダー(見込み)を参考に、時間に余裕を持ってお越しください。
 なお、住民票の異動、印鑑登録、証明発行業務およびマイナンバーカード券面事項変更等の手続きは、ひばりヶ丘駅前出張所・柳橋出張所でもお取扱いしています(マイナンバーカード交付の手続きは除く)。
 また、土曜日に住民票の写しや印鑑登録証明書の交付のほか住民票の異動手続等もできる「市民課土曜日窓口」を行っています。
 開設場所は第1・第3・第5土曜日が保谷庁舎(防災・保谷保健福祉総合センター)、第2・第4土曜日が田無庁舎で、開設時間は午前9時から午後0時30分です。
土曜日は市民課以外の課は原則として閉庁日となる他、市民課土曜日窓口では一部お取り扱いができない業務もございます。転入や転居等と同時に健康保険・年金や児童手当・医療費助成、各種福祉関係の手続き等、他課での手続きが併せて必要な方は、土曜日窓口ではすべての手続きが一度で済まないため、平日の来庁をお勧めいたします。詳しい内容はこちらをご確認ください。

ご来庁の際は公共交通機関をご利用ください。

 市庁舎駐車場は、民間の駐車場運営業者が有料時間貸駐車場として管理・運営しています。
 市役所(田無庁舎・保谷庁舎)でお手続きをされる方は1時間無料となりますが、窓口混雑時はお待ちいただく時間が長くなり、超過部分については有料になります。
 駐車場の駐車台数にも限りがございますので、ご来庁の際は公共交通機関をご利用ください。
 ※市庁舎駐車場のご利用についてはこちらをご覧ください。

混雑具合と待ち時間

  平均待ち時間(目安)
証明書発行 各種異動届出 戸籍届出 マイナンバーカード・住民基本台帳カード券面事項変更など マイナンバーカード交付
大変混雑します 75分 150分 60分以上 120分以上
混雑します 45分 75分 45分以上 75分以上
やや混雑します 30分 60分 35分以上 60分以上

※転入・転居等の異動届出と同日でマイナンバーカード・住民基本台帳カードの券面事項変更等の手続きを行う場合は、それぞれの待ち時間の合計となります。

開庁時間

月曜日から金曜日 午前8時30分から午後5時
土曜日 午前9時から午後0時30分

※土曜日窓口は、開始時間直後は比較的空いていて、昼に近づくにつれて大変混雑する傾向にあります。お時間には余裕を持って、お早めにお越しください。

令和3年3月

日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日
  3月1日
大変混雑します
3月2日
混雑します
3月3日
やや混雑します
3月4日
混雑します
3月5日
大変混雑します

3月6日
防災・保谷保健福祉総合センター開庁日
大変混雑します

3月7日
閉庁日
3月8日
大変混雑します
3月9日
混雑します
3月10日
混雑します
3月11日
混雑します
3月12日
大変混雑します

3月13日
田無庁舎開庁日
大変混雑します

3月14日
閉庁日
3月15日
大変混雑します
3月16日
混雑します
3月17日
混雑します
3月18日
大変混雑します
3月19日
大変混雑します

3月20日
防災・保谷保健福祉総合センター開庁日
大変混雑します

3月21日
閉庁日
3月22日
大変混雑します
3月23日
大変混雑します
3月24日
大変混雑します
3月25日
大変混雑します
3月26日
大変混雑します

3月27日
田無庁舎開庁日
大変混雑します

3月28日
閉庁日
3月29日
大変混雑します
3月30日
大変混雑します
3月31日
大変混雑します
     

令和3年4月

日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日
        4月1日
大変混雑します
4月2日
大変混雑します
4月3日
防災・保谷保健福祉総合センター開庁日
大変混雑します
4月4日
閉庁日
4月5日
大変混雑します
4月6日
混雑します
4月7日
やや混雑します
4月8日
やや混雑します
4月9日
大変混雑します
4月10日
田無庁舎開庁日
大変混雑します

混雑回避に「待合状況公開サービス」をご活用ください

田無庁舎、保谷庁舎(防災・保谷保健福祉総合センター)市民課での受付待ち人数と呼び出し中の番号を、パソコン・スマートフォンなどで確認できるサービスです。ご自宅や外出先でも窓口の呼び出し状況を確認できますので、ぜひご活用ください。

対象窓口

田無庁舎
2階市民課
保谷庁舎(防災・保谷保健福祉総合センター)
1階市民課

関連リンク

利用者証明用電子証明書が搭載されているマイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストアのマルチコピー機(多機能端末機)で各種証明書を取得できます。詳細はリンク先をご覧ください。

市民課土曜日窓口で扱っている業務はこちらからご確認ください。

直近の市民課土曜日窓口の開庁予定日は、リンク先をご確認ください。

お問い合わせ

このページは、市民課が担当しています。
市役所田無庁舎 〒188-8666 西東京市南町五丁目6番13号
電話:042-460-9820 ファクス:042-465-8630
お問い合わせフォームを利用する

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