主要コンテンツを、「くらし・手続き」「子育て・教育」「健康・福祉」「学ぶ・楽しむ」「市政情報」「施設案内」の6つに分類しています。

新着情報・イベント情報がトップページに掲載してあり、トップページからいつでも最新情報を確認できます。

アンケート、パブリックコメント、市政モニターなど市民の方が参加できるコンテンツも満載です。

よくある質問、旬コレ、大好き西東京、西東京マップ、施設案内など、市民生活に役立つ情報を掲載しています。
また、子ども向けのページ「にしとうきょうキッズ！」があり、市から子どもたちにお知らせしたい情報や子ども向けのイベント情報などを掲載しています。

トップページ上部のブランディングエリアで重要な情報をお知らせしており、一目で重要なお知らせがわかるようになっています。

トップページの上部に検索ができるエリアを大きく設けており、検索がしやすいようになっています。また、お問い合わせが多い「注目ワード」が、検索エリアの下に表示されるようになっています。

災害時・緊急時は一目で重要な情報がわかるトップページに切り替わります。
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「直近で開催されるイベント」や「もうすぐ募集を締め切るイベント」などが表示され、用途に合わせたイベント検索ができます。

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