民生委員・児童委員は担当する地域の中で、高齢者や障害のある方、子育てをしている方などの、心配事やさまざまな福祉に関する相談に乗る地域のボランティアです。相談の内容に応じて、市や関係機関を紹介したり、情報提供を行っています。
　民生委員法に基づき設置される民生委員推薦会により選考が行われ、その推薦に基づいて厚生労働大臣から委嘱されています。
　すべての民生委員は児童委員を兼ねており、地域の子どもの健全育成など子どもに関わる相談支援活動も行います。

主任児童委員は、児童福祉に関することを専門的に担当する民生委員です。児童福祉関係機関や区域を担当する児童委員との連絡・調整を行うとともに、児童委員の活動に対して、援助・協力を行っています。

民生委員・児童委員と、主任児童委員は秘密を守る義務が法律によって定められていますので、相談内容は固く守られます。