幼児教育・保育課窓口では、利用者支援事業（特定型）を行っています。保育士経験のある地域子育て支援推進員が保育園への入園や一時保育の利用、そのほかの保育サービスの利用について、ご相談を受け付けております。
保育サービスのご利用以外にも、子育てに関する悩みなど、ご不安なこと、わからないことがありましたら、お気軽にご相談ください。
また、令和4年7月からは、幼稚園のご利用や病児・病後児保育に関しても窓口が一本化されましたので、あわせてご相談いただくことができます。

田無第二庁舎2階　2番窓口
時間：午前8時30分から午後5時まで（平日のみ）
※昼休正午から午後1時は当番制になるため、お待たせする場合があります。
※ご来庁にあたり、予約は不要です。

みなさまの「保活ってよくわからない」を少しでも解消するお手伝いができるように、子育て支援推進員が保育園のお申し込み方法や保育園探しなど、オンラインでご相談を承ります。
お子様が小さくてお外に出られなくても、お手持ちの情報端末（スマートフォン、タブレット、パソコン等）にてオンライン相談ができます。
令和6年度は試行実施です。なお、今年度のオンライン個別相談は終了しました。

お電話でも入所に関する相談を受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。地域子育て支援推進員によるご相談を希望の場合は、「地域子育て支援推進員相談」とお申し出ください。

入所の資料及び申請書の送付をご希望する場合は、返信用封筒に入所の資料送付を希望する旨を記載のうえ、幼児教育・保育課までご送付ください。入所のしおり等の送付を希望する場合は、重量（約400グラム）があるため、レターパックライト等をご用意ください。
なお、申請書やしおり等のデータは市ホームページよりすべてダウンロードすることが可能です（関連リンク参照）。

窓口での密を避けるため、窓口混雑カレンダーをご活用ください。
幼児教育・保育課の窓口では、昼前の時間帯が比較的混雑する可能性があります。オフピークでのご来庁や、代表の方1名で窓口相談に来庁いただくなど、混雑の緩和にご協力ください。

現在、入所申請や一時保育の登録・更新などの手続きはすべて郵送で行うことができますので、ご活用ください。なお、郵送の場合は通常の手続きよりお時間がかかる場合がございますので、あらかじめ日程に余裕をもってご申請ください。
なお、郵送事故には責任を負えませんので、重要な書類につきましては送達の状況を確認できる郵送方法や、返信用封筒を同封して控えを受け取るなどのご対応をお願いします。

幼児教育・保育課では、「地域子育て支援だより」を発行しています。
保育園・幼稚園の申し込みや保育園・幼稚園選びなど、なるべくわかりやすく解説していきます。
保育サービスの利用や子育てについて、少しでも参考にしていただければ幸いです。

令和5年度の地域子育て支援だよりを参考までに載せております。

市内5つの公立保育園内にて、地域子育て支援センターを開設しています。地域子育て支援センターにも地域の保育施設の情報がございます。お近くのセンターまで、お気軽にご相談ください。