Q
　夜中にトイレが詰まってしまい、ネットで検索し「詰まり対応1,980円から」と書かれていた業者に修理を依頼した。業者は高圧洗浄を行っても詰まりが解消しないため特殊機械作業が必要と言い、その作業で詰まりは解消したが24万円を請求され現金で支払った。高すぎるので返金してほしい。
A
　広告とかけ離れた金額の修理を契約されたとしてクーリング・オフを主張しましたが、業者は「呼ばれたから出向き、見積もり金額を示して承諾後作業した」と主張、クーリング・オフは認めず、一部返金で合意しました。緊急時の24時間駆け付けサービスには、水漏れ、鍵の紛失、害虫駆除などがあります。突然のトラブルですが、慌てないで複数の業者から見積もりを取ってから契約しましょう。