Q
スマホで動画を見ていて年齢確認の部分をクリックしたら、有料サイトに登録されてしまった。「解約はこちら」と書かれた番号に慌てて電話をかけると「今日中に35万払え。利用がなければ1か月後に返金する」と言われた。有料との表示はなかったが、払わなくてはならないのか。

A
契約の確認ができる表示がなかった場合、契約は成立していないと思われ、支払い義務はありません。
これは一度クリックしただけで登録完了の画面を表示し、契約が成立したと思わせて不当な請求をする「ワンクリック請求」の手口です。
登録と表示されただけの段階では、事業者が消費者の情報を知っているわけではありません。消費者に「解約」の電話をさせ、個人情報を聞き出そうとしているのです。
「今日中に払うと35万円だが、払わないと70万円になる」「後で返金する」などと言われることもありますが、信用してはいけません。慌てず、冷静に対応しましょう。