戸籍証明書等の交付につきましては、国のシステムにアクセスが集中しており、システム不具合が発生しているため、戸籍証明書等をお渡しまでにお待たせしている状況です。
遡りの戸籍証明については、本籍地の確認がございますので、翌日以降のお渡しになります。
また、現在の状況では、ご希望の戸籍証明書の確認ができない場合交付することができません。
お急ぎの場合は、本籍地の市区町村の窓口や郵送による請求をご利用ください。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

戸籍法の一部を改正する法律（令和元年法律第17号）が施行され、令和6年3月1日から戸籍証明書等の広域交付が始まります。
これまでは本籍地がある市区町村の窓口で戸籍証明書等の交付を行っておりましたが、本籍地以外の市区町村でも戸籍証明書等を請求できるようになります。

本籍地以外の市区町村の窓口でも、戸籍証明書・除籍証明書を請求できるようになります。
【どこでも】本籍地が遠くにある方でも、お住まいや勤務先の最寄りの市区町村の窓口で請求できます。
【まとめて】ほしい戸籍の本籍地が全国各地であっても、一か所の市区町村の窓口でまとめて請求できます。

• 本人
• 配偶者
• 父母や祖父母の直系尊属
• 子や孫の直系卑属

上記「請求できる方」が市区町村の窓口にお越しになり、請求する必要があります。

1. 郵送による請求はできません。
2. 代理人による請求はできません。
3. 第三者の方による請求はできません。
4. コンビニエンスストアでの発行はできません。
5. 筆頭者および本籍地（丁目・番）を正確に記載していただく必要がございます。記載ができない場合は発行ができません。また、市役所に電話や窓口でお問い合わせいただいてもお答えできませんので、本籍地記載の住民票を取得されるか、ご親族にご確認ください。

顔写真付きの官公署発行の本人確認書類
（マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）
※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は本籍地へ直接ご請求ください。

出張所では戸籍証明書（現在戸籍）のみ請求可能です。
相続等で遡った戸籍が必要な場合は、田無庁舎、防災・保谷保健福祉総合センター（保谷庁舎）にてご請求ください。
※相続等で遡った複数の戸籍を請求される場合、本籍地の確認等が必要になる場合があり、発行に時間がかかります。
証明書のご用意が出来次第の当日中の再来庁、または後日交付となる場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。

市庁舎駐車場は、民間の駐車場運営業者が 有料時間貸駐車場として管理・運営しています。市役所（田無庁舎・防災・保谷保健福祉総合センター）でお手続きをされる方は1時間無料となりますが、窓口混雑時はお待ちいただく時間が長くなり、 超過部分については有料になります。駐車場の駐車台数にも限りがございますので、ご来庁の際は公共交通機関をご利用ください。
※ひばりヶ丘駅前出張所、柳橋出張所については駐車場はございません。