例年、年末・年始（12月から1月にかけての期間）の市民課窓口は大変混み合い、長時間お待ちいただくことが多くなります。ご来庁の際は、下記の混雑カレンダー（見込み）を参考に、時間に余裕を持ってお越しください。

　なお、住民票の異動、印鑑登録、証明発行業務およびマイナンバーカードに関する手続きは、ひばりヶ丘駅前出張所・柳橋出張所でもお取扱いしています（マイナンバーカード交付の手続きは除く）。
現在、田無庁舎の市民課窓口が大変込み合っていますので、比較的空いている保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）やひばりヶ丘駅前出張所・柳橋出張所でのお手続きをご検討ください。

　また、土曜日に住民票の写しや印鑑登録証明書の交付のほか住民票の異動手続等もできる「市民課土曜日窓口」を行っています。
　開設場所は第1・第3・第5土曜日が保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）、第2・第4土曜日が田無庁舎で、開設時間は午前9時から午後0時30分です。

　年内最後の土曜日窓口は、令和7年12月20日（土曜日）の保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）、年始最初の土曜日窓口は、令和8年1月10日（土曜日）の田無庁舎となります。

※市民課土曜日窓口では一部お取り扱いができない業務がございます。土曜日は市民課以外の課は原則として閉庁日となる為、転入や転居等と同時に健康保険・年金や児童手当・医療費助成、各種福祉関係の手続き等、他課での手続きが併せて必要な方は、平日の来庁をお勧めいたします。詳しい内容はこちらをご確認ください。

　市庁舎駐車場は、民間の駐車場運営業者が有料時間貸駐車場として管理・運営しています。
　市役所（田無庁舎・保谷庁舎）でお手続きをされる方は1時間無料となりますが、窓口混雑時はお待ちいただく時間が長くなり、超過部分については有料になります。
　駐車場の駐車台数にも限りがございますので、ご来庁の際は公共交通機関をご利用ください。

月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時
土曜日　午前9時から午後0時30分
※土曜日窓口は、開始時間直後は比較的空いていて、昼に近づくにつれて大変混雑する傾向にあります。お時間には余裕を持って、お早めにお越しください。

田無庁舎、保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）市民課での受付待ち人数と呼び出し中の番号を、パソコン・スマートフォンなどで確認できるサービスです。ご自宅や外出先でも窓口の呼び出し状況を確認できますので、ぜひご活用ください。

田無庁舎
2階市民課
保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）
1階市民課