音声字幕表示機器の窓口設置を開始

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最終更新日 2026年9月1日

聴覚に障害のある方等が、意思疎通を円滑にとれるように、話した言葉を窓口の卓上に設置する文字表示ディスプレイに表示することができる「音声字幕表示機器」を障害福祉課の窓口に設置しました。

音声字幕表示機器について

音声字幕表示機器は、話した内容をリアルタイムで文字として表示する機器です。
聴覚に障害のある方や、聞こえにくさを感じている方でも、文字を確認しながら安心して相談や手続きを行うことができます。
また、聞き返しや大きな声でのやりとりを減らすことができるため、来庁者の負担や不安の軽減につながるほか、周囲に会話の内容が伝わりにくく、プライバシーにも配慮した窓口対応が可能となります。
市では、障害の有無にかかわらず、誰もが円滑に行政サービスを利用できるよう、合理的配慮の提供の一環として音声字幕表示機器を設置しています。
ご利用を希望される方は、お気軽に職員へお声がけください。