障害福祉の現場における人材確保や定着のため、職員が安心して働くことのできる職場環境・労働環境の整備を図っていくことが必要です。
以下、厚生労働省のホームページで、障害福祉の現場におけるハラスメント対策についてコンテンツが掲載されています。
厚生労働省ホームページ（外部リンク）

令和7年4月から東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の運用を開始し、介護・障害福祉現場においても対策を強化しています。
この度、東京都では令和7年度に介護分野で実施していた相談窓口を拡充し、障害福祉サービス事業所等で勤務する職員も対象に加え、新たな相談窓口を開設しましたのでご活用ください。
東京都介護・障害福祉サービス等職員カスタマー・ハラスメント総合相談について（東京都福祉局）（外部リンク）