例年、年度末・年度始め（3月から5月にかけての期間）は市民課の窓口が大変混雑しております。
　お時間に余裕をもってお越しいただき、特に混雑が予想される月曜日・金曜日や祝日明けを避けるなど、混雑の緩和にご協力ください。

• 市外への転出　概ね2週間前から（郵送・マイナンバーカードによるオンライン申請ができます。）
• 市内への転入、市内での転居　引っ越し後2週間以内（予定での受付はできません）

• 証明書発行（住民票の写しや戸籍謄本（全部事項証明書）等）　約30から75分以上
• 住所異動（引っ越し）　約90から150分以上
• 印鑑登録　約30から75分以上
• マイナンバーカード受取　約40から120分以上

※窓口の状況により、待ち時間が前後することがございます。

住民票の異動、印鑑登録、証明発行業務およびマイナンバーカードに関する手続きは、 ひばりヶ丘駅前出張所・柳橋出張所でもお取扱いしています（マイナンバーカード交付の手続きは除く）。

マイナンバーカードをお持ちの方は、待ち時間が窓口よりも短く、住民票や印鑑登録証明書などの証明書が窓口よりも100円安く取得できる証明書コンビニ交付サービスが利用できます。
※利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）が必要です。
※住民票コード入りの住民票の写しはコンビニ交付ではお取りいただけません。

　市庁舎駐車場は、民間の駐車場運営業者が有料時間貸駐車場として管理・運営しています。
　市役所（田無庁舎・保谷庁舎）でお手続きをされる方は1時間無料となりますが、窓口混雑時はお待ちいただく時間が長くなり、超過部分については有料になります。
　駐車場の駐車台数にも限りがございますので、ご来庁の際は公共交通機関をご利用ください。

月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時
土曜日　午前9時から午後0時30分
※土曜日窓口は、開始時間直後は比較的空いていて、昼に近づくにつれて大変混雑する傾向にあります。お時間には余裕を持って、お早めにお越しください。

田無庁舎、保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）市民課での受付待ち人数と呼び出し中の番号を、パソコン・スマートフォンなどで確認できるサービスです。ご自宅や外出先でも窓口の呼び出し状況を確認できますので、ぜひご活用ください。

• 田無庁舎
• 2階市民課
• 保谷庁舎（防災・保谷保健福祉総合センター）
• 1階市民課